Des pros vérifiés, des boutiques, de la location et des jeux, réunis dans une seule app. Vous payez par Mobile Money, le professionnel est payé une fois le travail fait.
Une seule app
Le même compte sert à acheter et à vendre. Un solde unique, rechargé par Mobile Money, paie tout en un geste.
Des prestations à prix affiché, avec la durée, les étapes et les options. Réservation en quelques gestes, devis sur mesure pour les gros travaux, acompte ou paiement par étapes.
Les vendeurs actifs près de chez vous : tailles, options, stock à jour, livraison gratuite, à prix fixe ou calculée sur le vrai trajet.
Matériel, véhicules, salles. Vous choisissez les dates, le prix se calcule sur la durée, la caution vous est rendue au retour.
Une roue gratuite chaque jour, des quiz récompensés, des jeux-concours, un classement et du sport en direct. Les jeux à mise et les paris sont réservés aux personnes majeures.
Paiement protégé
Toukline garde le paiement le temps du service, puis le verse au professionnel. Le client ne prend plus de risque, le pro n'a plus d'impayés.
ÉTAPE 1
Par Wave, Orange Money, MTN, Moov, carte ou avec votre solde. Le prix affiché est le prix payé.
ÉTAPE 2
L'argent est bloqué. Le pro voit que la commande est payée et peut s'engager sereinement.
ÉTAPE 3
Vous donnez votre code de remise à 4 chiffres. Pas satisfait ? Vous signalez le problème depuis la commande.
ÉTAPE 4
Commission déduite, le montant part sur son Mobile Money. Sans contestation du client, il est payé 7 jours après la livraison.
Et si rien ne se passe ? Commande sans réponse en 24 h, refusée ou en retard : vous êtes remboursé intégralement, sans démarche. Pour une location, la caution vous est rendue au retour du matériel.
Deux publics, une promesse
Toujours là pour vous
Le soir, le week-end ou un jour férié : vos commandes avancent et vos remboursements partent, sans attendre l'ouverture d'un bureau.
Il est relancé ; sans réponse, la commande est annulée et le client entièrement remboursé.
Le client annule en un geste et il est remboursé.
Le vendeur peut rembourser, proposer un geste ou refaire le travail. Sinon, le client est remboursé.
La commande se termine, le pro est payé.
Saisi par le pro à la remise : la commande est close, la preuve est faite.
Elle est annulée et rien n'est prélevé.
Dans « Écrire à Toukline », vous obtenez une réponse tout de suite sur vos commandes, avec le bon bouton pour agir : suivre, annuler, signaler un problème.
Pour les situations délicates, un membre de l'équipe Toukline reprend votre dossier et vous répond personnellement.
Confiance
Chaque professionnel présente une pièce d'identité, contrôlée avant l'obtention du badge vérifié.
Seuls les clients qui ont commandé peuvent noter. Un avis abusif peut être signalé et retiré.
Le prix et les frais de livraison sont affichés avant de payer. Pas de mauvaise surprise.
Toute opération inhabituelle est bloquée et vérifiée pour protéger votre argent.
Professionnels
Questions fréquentes
Les réponses complètes sont dans l'aide et dans nos conditions.
Toute l'aideNon. Créer un compte, parcourir l'app, ouvrir sa vitrine de professionnel : tout est gratuit. Toukline se rémunère par une commission sur les ventes réalisées, déduite du montant versé au vendeur.
Par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov) ou avec votre solde Toukline, que vous rechargez de la même façon. La carte reste possible.
Sans réponse dans les 24 heures, la commande est refusée et vous êtes remboursé. Si le pro a accepté mais dépasse l'échéance de plus de 24 heures, vous annulez depuis la commande et êtes remboursé.
À la fin de la commande : quand le client confirme, quand il donne son code de remise, ou 7 jours après la livraison sans contestation. Le retrait vers Mobile Money part immédiatement.
Toukline s'ouvre progressivement à de nouvelles villes et à de nouveaux pays. Téléchargez l'app pour voir les professionnels disponibles près de chez vous.
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